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  • 美国管理学会提出的良好沟通十诫

  • 作者:  来源:  日期:2007-5-7 20:11:36
  •   1 沟通前先澄清概念

        2
    检查沟通的真正目的

        3
    考虑沟通时的一切环境情况

        4
    计划沟通内容应尽量取得他人的意见

        5
    沟通时应注意内容,同时也应注意语调

        6
    沟通时尽可能传递有效信息

        7
    应有必要的反馈跟踪与催促

        8
    沟通时不仅着眼现在,还应着眼未来

        9
    应该言行一致

        10
    应该成为一名"好听众"

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