动态环境下的企业战略变革研究2

3、管理行为

在认真对待学习的公司中，经理人员会鼓励员工个人的发展和成长，他们帮助员工整合所学的知识，鼓励冒险。经理们与决策层共享这些来自员工的想法和创意，决策层再利用这些创意寻求进一步的改进和发展。

学习型组织也有各种各样的方法来实现有效的组织学习。如通用电气施行无边界组织，取消组织中传统的制度、程序、信息传递方式，甚至物理的隔阂。JohnsonvilleFoods公司则取消了经理的称呼，代之以“合作者”，他的工作是帮助员工建立自己的学习和工作目标。在这些公司中，从薪水最低的员工到决策层只有很少的几个等级，任何等级的员工被鼓励与最高决策层直接对话。

还有一些公司的做法是把员工放到他们不能完全胜任的职位上，他们必须学习、掌握新的技能，然后再被派到新的岗位。如果一个员工能完全胜任某个职位，那么这样的工作是令人厌恶的。

4、组织氛围

组织氛围是公司每一位员工的态度、价值观的总和。这些态度和价值观决定了员工如何看待自己在公司的地位，怎样与其他职员相处以及对公司文化的认同。一个学习型组织的氛围应该是开放、信任。员工不会因说出他们内心的想法而担心日后受到惩罚，经理和员工之间的戒心完全消除了，大家在为共同的福利并肩作战。

营造开放、信任的氛围对公司的各个方面都能产生良好的影响。在严格作业的化工行业，工厂的管理者对事故倾向于闭口不谈，担心安全事故的记录会给自己带来麻烦。但在Belle的杜邦化工厂，他们把每星期的会议作为论坛，来讨论哪怕是最轻微的化学药品泄露或其它安全隐患。所有的事故，即使发生在工厂外，如员工在交通事故中受伤，都会在周例会上讨论，以引起全体员工的重视，从中汲取教训。结果Belle工厂成为了全球最安全的杜邦化工厂之一。

5、组织结构

合理的组织结构有助于持续学习，其益处在于能提供流动的职位。职位的流动是为了适应外界环境的变化和组织自身的需要，像职位轮换、自我控制和多职能的工作小组。这些做法都将增加组织的灵活性，而使那些阻碍了信息流动的官僚体制的影响压缩到最低程度。

合理的组织结构对JohnsonvilleFoods公司的成功是至关重要的。在这个公司中，鼓励成员学习公司的每一个层面，甚至包括那些传统上只为高级管理人员所特有的层面。实际上，公司所有的工作都由自我控制的小组完成，甚至连业绩的评定和对失误的补救都由小组成员自己完成。零售业巨人沃尔玛也利用工作结构重组来创造更多的学习机会。

美国《财富》杂志指出：未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。学习型组织是企业未来发展的趋势。一个企业只有当它是学习型组织的时候，才能保证有源源不断的创新出现，才能具备快速的市场应变能力，才能充分发挥人力资本和知识资本的作用。因此企业更因建立学习型组织，以应对激烈的市场竞争的需要。