文化营销观

文化是在人类发展历史进程中创造的，并成为社会不断向前发展的源动力。人类创造着文化，文化又朔造着人类自身。人不仅是经济活动的主体，同时又是民族文化的载体，不同的民族有着自己区别于其他民族的独特的生活方式、思维方式、价值观、审美观、情感意向及心理素质等，这就造成了文化的国别性，同时带来了经济发展模式、企业经营模式及消费者行为的差异性。

“傍水者智，傍山者泰” 远古生存的环境越艰难、越颠沛，生活着的人越出色、越富有创造性；相反生存环境越容易、越畅顺，生活着的人越平庸、越保守。西方文化赋予欧美资本主义的文化内涵是自由、民主、个人主义；东方文化赋予“四小龙”为代表的东方资本主义的文化内涵是集权、集体主义，然而在不同文化环境下产生的两种经济发展模式都是成功的。

文化营销作为一种新的营销观念是以满足消费者需求的产品同质化为前提，以文化分析为基础，以满足消费者的文化需求为目的，为实现组织的目标而营造、实施、保持的文化渗透过程。文化营销从战略意义上讲是企业为满足差异文化下产生的消费者差异需求而制定的实施强有力文化渗透的战略性营销，

文化营销观倡导企业以实现社会价值为组织目标，以此来保持持续的企业源于文化需求的核心竞争力，并使之与企业文化的核心价值相一致。

1、 文化营销的涵义是什么

随着社会经济发展水平的提高，出现了一个市场营销很难解决的问题，那就是同样满足消费者核心价值需求的产品趋于同质化，产品质的差异化的消失。虽然很多企业都在原有的市场营销理论基础上探索一条差异化发展的道路，但技术的完全成熟造成这种差异化设想是短期的甚至是难以实现的，至此使我们对市场营销产生了质疑，那么让我们不得不思考这样一个问题，除产品对消费者的功能需求满足外，消费者的需求还有深层的差异吗？消费者的需求会不会受文化的影响哪？对奔驰车的羡慕、劳力士表的青睐，反映出的是产品功能需求吗？随着人们生活水平和教育程度的提高，旅游产业为什么发展如此迅速？他们的吸引力来至何种价值需求的诱惑哪？结论就是这一切都来至于文化的吸引力，所有这些产品充当的都是消费者对文化需求的载体，突显的是独特的文化价值。

消费者在同质化产品面前选择的标准就是文化的吸引力，这里把可能产生吸引力的文化称做“影响文化”。文化营销就是将满足消费者核心价值需求的产品作为一种影响文化的载体满足消费者对文化的深层需求的营销过程。

2、 文化分析是文化营销实施的重要基础

文化分析指的是对企业和消费者所处的不同文化的分析，是发现其冲突、差异及相互作用程度的方法，通过分析会有效营造影响文化和提高文化渗透力，保证组织的社会价值目标的实现。

文化分析是建立在对文化的正确认识基础上的。文化的内容包括着信仰、态度、生活目标，社会中大多数人的价值观、行为方式、规则、禁忌、习俗及习惯。不同文化圈中的人们的目标和实现这些目标的各种方式，存在着巨大的差异，并产生了不同的人格特征。在日本，向集体屈服并不表示自己是软弱（在北美可能没人会这样做），相反会被人看做是一种容忍、自制和成熟的表现，所有这些对于日本人来说都是优秀的品质。与之相反，美国人喜欢突出个人形象，不顾一切地表现自我（在美国个人行为价值是作为一个人所信仰的象征）。而日本人会认为这样做法太孩子气，是软弱的表现。

通过文化分析我们会得出文化对消费者行为的影响方式，有效地利用影响因素，使简单的对产品功能需求转变为深层的文化需求满足，同时通过分析就会更有效地营造企业的实现差异营销的影响文化。