将“整合营销”理念引入“长白软件”

随着市场经济的蓬勃发展，“整合营销”这一时代营销理念已经被越来越多的企业所接受。在这里，我很高兴能够有机会针对“长白软件”的未来发展做一些建设性的探讨，并衷心希望能够将当前最先进的营销理念引进我们公司，为公司的进一步发展做出应有的贡献。

在这里，我将引入系统论和权变理论作为该理念的理论核心，但不准备多做展开，我们更多的应该是将其理论精髓与实际相结合，达到系统的分析市场因素，动态的实施营销活动的目的。

那么什么叫整合营销呢？就这一问题，国内外学者都未曾达成一致观点，当然，如何定义并不是最重要的问题，我认为，整合营销是一种通过对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时的动态修整，以使交换双方在交互过程中达到双赢的营销理论和方法。在实际操作过程中，我觉得应该是使企业内部的各种作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。如图（一）所示：

图（一）

整合营销的出现，是基于社会化大营销、关系营销、文化营销基础之上的。同时，营销的对象——顾客，越来越受到企业的重视，以及各种营销技巧迫切需要相互结合、相互补充的这种新形式，也是整合营销应运而生的必要条件。它的出现，是对传统理念的创新，并以较高的起点，较完善的结构提供了富有实践性的理论指导。

首先，我们公司需要运用此一理念来打破传统理念中把市场营销仅仅作为公司经营管理的一项重要功能这一框架。

因为尽管在传统的营销理念中也已提到了营销活动的开展范围，以及企业文化，企业精神对市场营销的影响，但基本上都是把这些管理问题作为市场营销之外的东西来进行讨论的（比如引入CIS）。其所要求的也知识市场营销人员在执行企业市场营销工作时必须切实的考虑到许多相关因素的影响，其实质仍然把营销活动看成企业经营的一个职能。而并没有将这些因素也列入为市场营销的一项重要组成部分。

但是，整合营销要求公司的所有活动都整合和协调起来，为工作动力和团队精神奠定基础，以使公司沿着计划中道路向着西瓦圈能够的目标前进。这一要求将会令我们公司在整合营销理念指导下，令公司内所有部门都在一起为顾客的利益而服务，营销活动成为全公司各部门的工作，成为组织上下每一个人的责任，即所谓的营销非功能化。

为此，合理的组织结构图应该如图（二）所示：

图（二）

这样，呈倒金字塔型，即位于塔顶的是顾客；其次是一线人员，他们接待顾客，服务顾客，并使顾客满意；再下层是中层管理人员，他们 支持一线人员，使其更好的为顾客服务；最后，在最底层的是高级管理人员，他们支持中层管理人员，中层管理人员又支持一线人员，一线人员对顾客是否对公司满意起决定性作用。另外，两侧也是顾客，以表明公司的每一名管理人员都应该了解顾客，服务顾客。

其次，动态的市场定位。

整合营销理念改变了以往从静态的角度分析市场、研究市场，然后再想方设法去迎合市场的做法，强调以动态的观念，主动的迎接市场的挑战，更加清楚的认识到企业与市场之间互动的关系和影响，不再简单的认为企业一定要依赖并受限于市场自身的发展，而是告诉企业应该更努力的发现潜在市场，创造新的市场。

运用动态的定位方法，即公司的市场定位可以逐渐的变革。公司或产品的定位可以在此比喻为一个人个性化的发展，小孩在出生的时候尚没有真正的性格，但在成长过程中逐渐形成了自己的个性。这是由父母、亲朋和所受的教育影响的，其个性也会不断的改变、成熟，来适应周围的环境。

同样，我们公司或我们的软件产品在初期也不会有多少真正的个性意义，但却要不断的从环境中获取意义，并随着环境的改变而改变。公司即使发展了，还是同样的公司，就像孩子长大了，也还是他一样，但个性和地位却会不断的发生变化。