营销工作中小团队的管理使用

团队的两个职能

★交流与互补的职能

销售是一项竞争十分激烈的工作，无论是在与对手的竞争过程中，还是内部竞争，我们可以看到猜疑、争风吃醋、恶性竞争的现象比比皆是“××故意窜货到我的区域、××想报复我、我要给××点脸色看看……”。矛盾的根源不在于业务员的人性恶劣，而是没有一个较好的内部交流、沟通的平台，于是很多人基于自己的猜测而做出各种结论和反应。

有些业务员之间的矛盾冲突，如果拿到公司来，由领导根据制度来裁决却未必能够真正解决问题，尤其是难以化解相互之间的矛盾。类似于正式上诉前的调解，销售部门经理完全可以只发挥监督作用，让业务员在团队之中通过交流，澄清事实，取得谅解。

闭门造车，是一个很古老的典故，而在现在这个高度信息化的时代，完全的与世隔绝是很罕见的，但一个人想当然、自视清高、不屑与别人交流分享信息，同样会落伍，因为只有通过对比，才知道哪一个是更好。在一个相互认可的团队内部进行交流，相对来讲对当事人更容易接受一些。

★分工与分担

1+1＞2的结果是管理者和人力资源所梦寐以求的，这两个“1”是不同的，不仅仅是意味着“不同的人具有不同的优缺点，借合作以互补”这类让人耳朵出茧的观点，更重要的在于工作分工，又能力去运作更大的市场，有能力去承担更大的风险。

最后，在这些小团队中，肯定会有人相对比较擅长于管理，那么在有意识的指导、培训下，未来的明星经理也许会脱颖而出了。

对团队的职能本文并没有详细论述，因为那些内容在在销售工作中并非全新，没有必要在此多费口舌了。本人的观点是管理者要避免今天想起来就好好发挥一番，明天却忘了就抛到九霄云外。营销决策要做到科学、有效，管理体系的系统化、完整性是比较重要的。