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将企业的品牌集中在核心领域,增加顾客的尝试机会,你就会赢得巨大的市场。
曾看到过这样一个实验报告:实验人员在一个超市里设置了两个试吃摊,一个有6种口味,另一个有24种口味。实验过程中,在有24种口味的摊位前,经过的240位客人中,有60%停下来试吃;而在有6种口味的摊位前,经过的240位客人中,停下来试吃的只有40%。但最终的结果却是出人意料,在6种口味的摊位前停下来试吃的顾客有30%都买了食品,而在24种口味的摊位前停下来试吃的顾客仅有3%的人购买食品。
实验数据显示,在6种口味的摊位购买食品的人数远远高于24种口味的摊位,这是为什么呢?
我们再来分析一下以上的实验数据:在24种口味的摊位,240位经过的客人有60%停下来试吃,那么试吃总人数为240×60%=144人,其中每种口味的平均试吃人数为144÷24=6人;在6种口味的摊位,240位经过的客人有40%停下来试吃,那么试吃总人数为240×40%=96人,其中每种口味的平均试吃人数为96÷6=16人。
从以上分析数据可以看出,每种口味的平均试吃人数,6种口味的摊位远远多于24种口味的摊位。6种口味的摊位之所以能卖出更多的食品,原来是每种口味的试吃人数多。
点评:
多试几次,你总会得到别人的欣赏。将企业的品牌集中在核心领域,增加顾客的尝试机会,你就会赢得巨大的市场。企业品牌延伸不可漫无边际,而必须集中,使每个品牌都能提升产品的核心价值。
消费者对产品辨认接受是先从外观开始,产品相似性对促成消费意向起主要作用,名优产品在同类产品中的地位和形象决定延伸品牌的市场价值;同时,品牌延伸的消费意向转换快慢取决于原型和终极产品类型的相似程度,从这个出发,跨度延伸难度最大,要实现跨度延伸,必须从品牌本质抓起,确立起消费者心目中的价值形象及风格。
飞利浦的高科技是具电视机、录像机和音响等特色,但而后品牌延伸至小型家电市场有些牵强,但是每个产品类别各自为战,都各自宣传,导致品牌的宗旨变化无常,品牌资本积累未达到,延伸之后又未及时补充,使得消费者原先认为飞利浦是专业电器品牌也受到了冲击,在洗衣机、电冰箱市场上失去了半数以上份额,而品牌承担过多延伸造成恶性膨胀,缺少统帅核心,结果企业不得不把重心转移到品牌核心产品上来,而小型家电市场也拱手转让给惠尔普公司了。
品牌要成为品牌企业延伸资源的聚合点,应采取宏观战略,统领全局。雀巢原先以干食品著称(咖啡、速溶奶、巧克力),但后来延伸至鲜食品市场也获得了极大成功,靠的是较好地维护了品牌的核心价值作用。
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