A.O.史密斯“隐身”央视黑榜“内幕”引质疑

北京青年报/张钦

在今年央视“3·15”晚会上因质量不合格被曝光的美国热水器品牌A.O.史密斯，在该节目重播时却从不合格产品名单中神秘消失，此举引发了外界的不少质疑，更多的消费者则不知到底该不该买其产品。

■史密斯称被竞争对手利用“3·15”攻击

据了解，此次在央视“3·15”晚会上被列入黑名单的这款A.O.史密斯热水器型号为CEWHR-60B，被工商部门检测出产品内部布线不合格。A.O.史密斯（中国）热水器有限公司则发布声明称，这实际是有竞争对手的“不实的恶意攻击”，“一些媒体的报道是竞争对手安排的”。该公司在北京的一家公关公司则给记者发来一封解释邮件，称央视3月15日播出的实际是一条“迟到”的消息，即史密斯确实有一款产品曾被检出不合格，但3月7日的再次检测结果则为合格，不知央视为什么选择了“过期”的消息播出。A.O.史密斯在发给本报的一份声明中表示，公司高层在央视“3·15”晚会首播的次日，即3月16日，派专人与中央电视台以及国家工商总局取得了联系，并送去了所有证明自己产品合格的材料，随后央视晚会重播中删除对A.O.史密斯热水器的批评报道。但对于央视首次播出的有关部门对其产品检验不合格的报告是否属实的问题，A.O.史密斯方面没有回应。

■消费者被两次结果“搞晕”

不过也有业内人士向记者表示，A.O.史密斯从黑名单中“神秘消失”应该是有“内幕”的。因为根据惯例，有关部门对产品的检测结果只针对相应批次的样本负责，不同样本产品检测结果是不能互相替代的，也就是说，再次检测合格的结论并不能推翻此前样本的不合格的结论。

记者昨天从本市一些家电卖场也了解到，许多消费者都被两次截然不同的检测结果搞蒙，他们纷纷向该品牌热水器销售人员询问其产品到底有没有问题，而销售人员表示无法回答。不过据家电卖场部分销售人员介绍，受到央视“3·15”晚会的影响，包括A.O.史密斯和万家乐在内的一些被列入黑名单的名牌电热水器的销售还是都受到了影响。 进入营销论坛与作者交流