走近“进、销、存”

许多软件开发商对商业企业信息系统的建立过程中可能提出的多种需求，包括普遍性需求和特殊性需求，采用对各类通用型号的软件进行批量化生产，对特殊需求进行专项开发的原则。一方面努力开发出稳定性好、易操作、可灵活设置、价格低，适用不同业态、业种和企业规模的系列商品化软件，以满足众多商业用户在建立信息管理系统的过程中对软件功能的普遍性需求；另一方面，以丰富的软件开发经验和商业经验为依托，与商业用户共同具体化全面需求，作好系统分析，以满足部分商业用户在建立信息管理系统时对软件功能的特殊需求。

同时许多商家已经意识到，如果想让用户尽快将软件用起来，就必须帮助他们做好基本的信息准备，这就可以缩短用户从没有和不懂计算机到使用和用好计算机的距离。因为中国的用户群不同于国外的用户群，在国外，很多通用软件可以供最终用户直接使用，比如Foxpro在国外就可以作为一种最终产品出售给用户，而在中国Foxpro只能作为一种语言，让用户用它开发是不可能的。为此，软件开发商投入大量人力、物力进行基础数据的准备。当然这一方面是打动用户的关键，同时也是一种风险，一种中国市场特有的风险。

令人欣慰的是，越来越多的优秀软件专业人员加入到商务软件开发这个行列，开发经验不断积累，实施和维护的水平也在不断提高，推向市场的软件较前几年有了很大的进步。据统计，目前全国有200多家大小软件开发商在从事商务管理软件的开发，以“明星进销存”、“打天下”、“协力商霸”、“管家婆”为代表的一批高度商品化的、针对不同管理模式、具有灵活扩展余地和二次开发能力的商业软件已经形成了一定的市场规模。

用户在想什么？

在我国，很多商业企业是通过一套人工单据流转程序，来实现信息流对商品流的跟踪；通过财务库存资金账来控制进销过程；通过仓库账来核查物流过程；通过定期盘点对账来调整账目和商品的损益。由此造成物流、款流、票据流分离，财务信息滞后实际业务，所以只有通过盘点才能较准确的了解经营情况。正所谓“三十天糊涂，一天明白”。尤其对各类票据、供销单位、应收、应付款等信息查找困难，易出差错，商品进、销、存数量及金额记录统计工作量大，不准确，各类经营统计数据严重滞后实际业务需要。现代商业的迅猛发展，对手工管理模式提出了严峻挑战。商品品种日益丰富，流行周期越来越短，企业活动节奏加快，调价、削价、移库各种情况，信息量大、变化加快，赊销、代销、折让、退换等方式频繁应用，这些都增加经营管理中的结算和统计难度，手工管理难以完全胜任。尤其是现代化大工业、大生产的组织原则应用于流通领域，更需要用现代化的手段使其管理思想真正得以实现。现代化商业大市场、大流通、大商业的前提是高度发达的社会信息化，而商业企业自身内部的信息管理系统又是社会信息化的前提。商品流转中基础数据的组织与应用尤为重要，也是商业MIS系统在操作层和经营层最广泛的应用之处。商品的进、销、退、换、盘、损、残、调、借、赠等以商品流转过程的管理以及相应的款项流通的管理、票据的管理，是计算机系统代替手工作业方式的主要用途之一。强化库存管理，规范业务流程，提高透明度，加快商品资金周转，以及为流通领域信息管理全面网络化打下基础，是商业企业家们梦寐以求的希望。

经过十几年商业计算机应用的锻炼和熏陶，商业企业逐渐走向成熟，他们已经可以根据自己企业特点提出详细的需求，他们拥有比较科学、客观地选择软件和开发商的能力，也具有了一定的性能价格比的概念。就目前市场而言，中国商业自动化大环境尚未真正形成，但是十几年的风风雨雨已使商业企业用户心态、企业人员素质和观念前进了一大步，软件市场秩序正在逐步建立，价格体系逐渐趋于共识。