中国企业文化能否传统化？ 人不倦”？

企业文化对企业发展的重要性已不再有人怀疑。随着中国加入WTO的临近，跨国公司在中国的大量涌入，如何发展中国企业的企业文化，这个问题显得尤为重要。

一、企业文化理论的形成

本世纪中叶以来，西方兴起了一场来势迅猛的科技革命。在科技革命的推动下，市场竞争更为激烈，从70年代后期起，美国渐渐失去了昔日的光彩，进入80年代以后，又经历了1980到1983年的经济衰退，使它在世界经济中的霸主地位发生了动摇。与此同时，日本经济迅速发展，70年代，日本国民生产总值跃居世界第二位，到1981年，美国对日本的贸易逆差达到历史最高点，占了美国贸易总额的45%。

检讨自己的不足，研究日本的经验，美国人看到了个人主义文化的局限性，提出企业文化的理论。其宗旨是如何在现代科学技术发展的情况下，创造出一种共同的价值观念，在科技与劳动者素质的结合中，发挥出企业的集体主义精神。把传统文化中的精华与现代企业管理和市场开拓结合起来，正是日本企业在竞争中战胜美国企业的真正原因。通过反思使美国人认识到：要复兴美国的经济，就不能满足于科技创新和管理方式的变革，而应当从文化的角度认识现代市场经济，从文化上对企业进行重建。不少美国公司提出“以人为本，为用户提供最好的服务”。坚持奉顾客为上帝，消除等级界限，加强民主管理等，这就使一向以利润为第一目标的美国企业出现了新的气象。有些企业采取措施消除经营者与劳动者之间的矛盾，努力在企业内部创造出一种平等合作的新气氛等等，所有这些都为美国经济复苏提供着新的精神动力。

二、日、美企业文化的不同特点

日本、美国由于文化背景不同，企业发展，企业管理和企业文化也有不同的特色。

日本企业文化建设中几个比较突出的原则是：

首先，企业文化建设既体现现代企业发展要求，又与日本传统文化相结合。美国人信仰个人主义和自由主义，日本人则受中国传统儒学影响，推崇“和为贵”。他们强调企业是一个大家庭，企业要为员工尽心尽力，员工要为企业尽职尽责，同事间要真诚合作，劳资双方要进行思想沟通，共同克服困难。

其次，重视培养职工忠于企业的观念，树立团队精神，鼓励员工入股，以形成“利益共享，风险同当”的命运共同体思想。把员工的个人利益与企业利益结合起来，促进员工关心企业的发展，这样，就形成了一种强烈的共同体意识，有力地推动了企业的发展。

再次，注重企业的社会责任感，形成工作道德，并以此作为全体员工的行为准则。松下精神的第一条就是产业报国，不仅是松下，日本许多成功企业都注重自己的社会责任，形成自己的工作道德，并以此约束全体员工的思想和行为。主要内容有：每个人都要明确自己的工作责任，有强列的责任感等。

企业文化的冲击波引起了美国管理学的一次重大变革，也推动了美国的经济发展。美国企业文化也具有自己的民族特色，体现了文化传统与现代管理的结合。美国企业文化的四种基本价值分别是：

第一，目标原则，财务目标和企业利润不过是消费者和用户给企业投的信任票，因此，他们注重把员工引导到产品质量和优质服务上去，以此来激发员工献身企业，为企业发展贡献力量的精神。思科最核心的价值观就是：像偏执狂一样关注并满足客户需求。按客户满意度确定管理人员的收入。

第二，共识原则，美国企业吸收和学习日本的经验，注重在管理上从“单纯指挥型”转向“集体共识型”。企业领导对部门管理者不是颐指气使，而是加以引导，注重集中广大员工的智慧，搞共识决策。

第三，卓越原则，美国企业文化注重培养一种追求卓越的精神，“创造性不满足”的观念就成了这一思想的首要标志。他们注重形成一种永不满足的追求精神。“只要你棒，思科就爱你”，约翰·钱伯斯如是说。