全球商业领袖的10大挑战

“领导者和管理者是完全不同的。领导意味着引导变革；领导意味着你要产生巨大的影响，不是保持现状，而是促使变化的发生；必须能够应对危机，而且是公司的状况比以往更好。”

----杰弗里•加腾

中国企业走向世界的过程中必将面临诸多挑战。耶鲁大学管理学院院长杰弗里•加腾认为，在这些挑战中，最关键的是领导力的挑战。领导一家全球性企业，最重要的不是产品、不是技术、也不是策略，而是企业当中的人，是人的素质，是人的交流方式以及应对不同情性和对不同情形作出反应的方式。

在我们认识和了解领导力的十项挑战之前，不妨先明确以下领导者和管理者的区别。管理者非常重要，有的时候你必须先成为一个好的管理者，才能成为一个好的领导者。但是，当你在领导一个全球性企业时，你必须认识到，领导者和管理者是完全不同的：领导意味着引导变革；领导意味着你要产生巨大的影响，不是保持现状，而是促使变化的发生；必须能够应对危机，而且使公司的状况比以往更好。

1．明确方向

全球性企业的领导者必须有方向感，也必须了解自我。他要对手下的人员有一种信任，因为他要在一个全球范围内运作。领导者要领导这个企业，领导这些人，因而也必须要了解自己。另外，即使环境发生了变化，也要保持一致性。

英国维珍公司CEO理查德•布兰森认为，在领导公司的时候，最重要的一点就是要有对员工的满意感。他认为，员工要首先受到鼓舞，如果他们喜欢自己的工作，他们一定会提供非常优秀的服务，这些服务使客户感到满意，由此给企业带来更多的价值。BP石油公司CEO约翰•布朗非常注重建立关系，所有和他打交道的人都知道，当有一个重要的决策或困难的决策要做的时候，他总是知道如何能够摆脱困境，因为他可以和所有与他打交道的人建立非常好的关系。杰克•韦尔奇把握的方向则是不能远离客户。尽管他们的方向不同，但这些例子的共同点是，领导者要保持一致性，要让员工知道，即使他们遇到困境，也能确信领导者一定能够找到正确的方向。

2. 强有力的远景

远景能使全公司上下受到鼓舞，员工们会奔着一个伟大的目标去奋斗。这个目标不仅使他们感到骄傲和自豪，同时也让他们知道企业的奋斗方向。大家都知道，联邦快递{FedEx)是快递邮件与包裹的公司，但它的远景不是提供快递服务，它给客户提供的是一种信任感，让客户知道他们的邮件和包裹永远是安全的。它可以实时跟踪，因而让你对联邦快递充满信任。联邦快递的诀窍在于它能很好地管理全球的库存，使客户知道自己的邮件处在什么位置。沃尔玛的远景就是永远为顾客提供低价格的商品。作为消费者，你知道在沃尔玛一定会以很低的价格获得相对不错的产品。如果要发展壮大你的公司，如果要员工跟随你的发展，你必须有一个清晰的远景。

3. 战略清晰

你的公司是非常有创造力，还是在执行方面具有优势？没有两家公司在竞争优势方面是完全一样的，因而你必须要明确，你的竞争优势是什么。并不是由CEO或者是少数几个领导人来决定公司的优势，而是要召集公司所有的人一起发现你的竞争优势。

杰弗里•加腾相信，10年、20年后，中国企业将遍布世界的各个市场。对于正在走向国际的中国企业来说必须要知道，在全球市场来说，自己能给客户带来什么东西，而其他企业却无法带来这些东西。

中国企业真正的资产是它们对发展中国家的了解，在这方面甚至超越了发达国家的公司领导者。

4. 良好地执行