企业文化谁做主

对于企业文化，著书立说的彬彬学者众说纷纭，但是究竟什么是企业文化，又如何去建立一种适合自己的企业文化呢？在这些林林总总中，难免眼花缭乱。

那么首先讲一个战争的常识。用一个四周围绕着敌人的国家打比方。防守的部队听命于将军的指挥，而人民则祈祷这些将军是技艺高超且受幸运之神眷顾的。这时将军是一个魅力型的人物，他的命令代表一切。士兵和人民热切的等待着接受自己的任务，努力去完成它。

但是，当入侵的敌人退守，压力及时解除时，又是何种情况呢？人们的热切与团结也随之减退。

千里长堤毁于蚁穴。此时人们往往看不到潜在的危机，只沉浸于现状。这个时候就需要一种令大家步调一致的文化。

同样的，一家公司在它经历了创业的艰辛后，步入正轨，取得不错成绩的时候，是否存在着蚁穴？又如何让这家公司巍峨屹立，基业常青呢？我们需要的是一个非常、非常强而有力的总裁还是一个让整个公司的人齐心向前的制度和文化呢？

答案是两者兼备。

诚然，一个非常、非常强而有力的总裁可以称雄一时，造就公司的曾经辉煌，但是如果一个想基业长青，那么同样需要一种文化。通过这种文化，公司生生不息的延续，总是具备团结向前的驱动力，总是拥有高瞻远瞩的活力。这种文化就是企业文化。

然而，这种文化需要一个非常、非常强有力的总裁去缔造。

因此，两者缺一不可。

一．关于领袖的思索

这里所说的领袖并不是一个高高在上，高不可及，被职员神仙般景仰的人物。相反，他应该尽量避免自己的锋芒外露，在精心缔造企业文化的同时，又避免成为个人崇拜的对象。

从心理学的角度讲，人们总是喜欢拿现在的同过去的相比较，特别是当过去的在他们心目中神圣不可侵犯时，他们会用现在的的缺点与过去的的优点相比较，而这种偏见并不容易改变。对于领袖人们通常也会如此。因此在领袖更换时，内部经常会产生许多不协调，而这些不协调就如蚁穴般侵蚀着公司这座堤坝。

但是如果这位领袖专心致志地建构一种大而持久的制度。那么在他退休之后，人们在他所缔造的文化指引下同样支持下一任领袖，并保持着一贯的优良作风。企业就保持着良性循环，保持着基业常青。

二．关于文化的思索

从文章开始至今，一直谈论着领袖的重要性，那企业文化包括那些内容？又如何发挥它的作用呢？

1. 内容

所谓企业文化，就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。也就是说，企业信奉和倡导，并在实践中真正实行的价值理念，就是企业文化。每个企业的文化不尽相同，但同样的激励着企业进步。

从国内外常青企业的范例来看，企业文化一般由一个核心理念和对市场、目标、机遇等的看法态度所构成。

事实上，无论是菲利普、惠普、IBM等常青的科技型公司还是沃尔玛、迪斯尼等常青的娱乐服务型公司，他们能够奋勇前进，根本因素在于指引、激励公司上下的核心理念，亦即是核心价值和超越利润的目的感。这种理念在很长的时间里一直相当固定。

在国内，核心理念一般被称为企业价值观。企业价值观，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上讲，价值观是关于对象对主体有用性的一种目标。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。

核心理念展示企业的基本性格和经营宗旨；决定企业的经营政策和战略目标；左右企业员工的共同愿景和行为规范；也影响企业的根本信念和发展航向。

它是一种价值的追求，如美国运通：英雄式的顾客服务，世界性的服务可靠性，鼓励个人的首创精神。波音：领导航空工业永为先驱，应付重大挑战与风险，产品安全与品质，正直与合乎伦理的业务。