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企业文化建设中应倡导的三个文化建设意识

作者:不详来源:全球品牌网日期:2007-5-29 9:00:22
（一）、人力资源管理意识市场经济竞争根本上是人才的竞争。在新经济时代最重要的资本是人力资本，最重要的资源是人力资源。为此，必须全面推进“以人为本”为思想核心的人力资源管理战略。以人为本，就是要把员工视为企业的宝贵资源，不但要从观念上重视，更重要的是在行动上把员工放在第一位，造就认同、忠诚企业的员工，增强员工的满意度。其中重点，应放在“三个机制”的建设上，即：一要激活用人机制；二要加强人力资源开发，建立科学有效的培训机制。三是在科学设计激励机制的同时，应积极探索设计员工的职业生涯的科学方法。激活用人机制，就是要不拘一格、视才录用。为此，要重视工作岗位分析、任务分析在用人环节上的重要性。通过严密的工作分析、任务分析，找准工作需求点，根据需求用人，真正作到因岗置人，择优用人。完善培训机制。培训工作要有计划地管理，从评估培训需求，到确定培训内容，再到选择培训方法，形成一个有机整体。在培训方法的选择上，要注重体现出培训的实效性、针对性、灵活性、生动性等特征。要通过多种形式为受训者提供受训信息，例如包括授课、座谈会、动作要领图解、系统考察、指定阅读书目、多媒体教学、案理分析会、情景模拟训练、知识竞赛等；要灵活多样地选择培训方式，例如交叉培训、换岗培训、定向培训、工作岗位培训等。在抓好员工技能培训的同时，更要重视员工的综合素质提高；同时要重视为员工提供进修深造的机会，要创造员工发展的机会等等。实施激励机制，就是要在待遇激励上坚持按岗、按劳、按效取酬，做到公正、公平；奖励激励上恰当地设立奖励目标，掌握奖励时机和频率；在物质激励的同时，要注重精神激励，发挥好目标激励、品牌激励、荣誉激励、兴趣激励、参与激励、情感激励、榜样激励的作用。以尊重人、关心人、理解人、爱护人为创立企业文化的核心，真正树立以人为本的管理思想。并在工资福利待遇、丰富的业余文化生活、员工素质培养与发展机会等方面，形成了有效激励机制。（二）、全面质量管理意识全面质量管理（total quality management,tqm），是企业文化的一个重要组成部分。实施全面质量管理，就要建立起一套优质稳定的服务体系，就必须树立牢固的质量观念；就要强化星级管理意识，保持星级服务水平，提升星级管理质量。为此，一方面是建立健全质量检查制度，严格加强对企业产品质量的监督管理；另一方面要加强质量教育培训工作。（1）、明确质量管理教育训练的目的是：提高员工的质量意识、质量知识及质量管理技能，使员工充分了解质量管理作业内容及方法，以保证产品的质量，并使质量管理人员对质量管理理论与实施技巧有良好基础，以发挥质量管理的最大效果，以及协助协作机构建立质量管理制度。（2）、质量管理基本教育训练的对象为全体员工。（3）、质量管理专门教育的对象为质量管理人员、中层管理人员、各级工程师与部门主管。（4）、训练的方式，主要包括：企业内训练：为本企业内部自行训练，由企业讲授或外聘专家教授来企业进行讲授。企业外训练：选派员工参加外界举办的质量管理讲座。（5）、制定“质量管理教育训练长期计划”，该计划应列出各部岗位人员应接受的训练，经核准后，依据长期计划，拟订“质量管理教育训练年度计划”，列出各部门应受训人数，经酒店领导核准后实施。（6）、作好员工质量管理教育训练记录，记录培训的课程名称、时数、日期等，培训记录是对培训工作进行效果测评的重要依据。（三）绿色营销战略意识绿色营销是企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识，向顾客提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务，并采用无污染或少污染的生产和销售方式，引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需求。其主要目标是通过营销实现生态环境和社会环境的保护及改善，保护和节约自然资源，实行养护式经营，确保消费者使用产品的安全、卫生、方便，以提高人们的生活质量，优化人类的生存空间。实施绿色营销战略，需要贯彻“5r”管理原则，即研究（research）：重视研究企业对环境污染的对策；减少（reduce）：减少或消除有害废弃物的排放；循环（recycle）：对废旧物进行回收处理和再利用；再开发（rediscover）:变普通产品为绿色产品；保护（reserve）：积极参与社区的环保活动，树立环保意识。绿色营销要求企业在营销活动中要注重生态环境的保护，要促进经济与生态的协调发展，要作到企业自身利益、消费者和社会利益以及生态环境保护的统一。由于绿色营销可促进企业、消费者、生态环境协调发展，推动适度消费、清洁生产、保护消费者和生态环境。因此，绿色营销是实现企业可持续发展的有效手段，是企业营销发展的必然选择。推进绿色营销战略，应不断加强对员工的绿色教育，增强员工绿色意识。将创建“绿色企业”作为企业的重要发展目标，紧紧围绕“绿色环保”这个主题，积极开展以创建绿色饭店为主题的员工知识竞赛活动等。在员工中积极坚持开展节能降耗活动，对大型设备建立维护保养制度，实行能源消耗考核等。
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