企业领袖形象工程（四）

“观其行而知其德”。企业领袖的思想、价值观和个性都是通过其行为表现出来。企业领袖的EPBI就是通过企业领袖本人所具有的一些特征，来突出个体形象，从而赢得别人的好感，赢得公众的认可。企业领袖的个人行为已经超越了个人的范畴，成为企业的无形宣传品，为企业的公关活动奠定良好的基础。我们看到，长着娃娃脸的盖茨，老谋深算的巴菲特，另类前卫的潘石屹，稳重睿智的柳传志，他们的EPBI就是那么鲜明。

EPBI是企业领袖的为人处事、社交活动、运动休闲、生活喜好、演讲风格的具体表现，表现的是企业领袖对社会的态度。从人们对待社会的态度，我们把EPBI分成三个部分进行阐述。

一、企业领袖的行为表现系统

企业领袖是经济英雄，社会英雄，是人们心中的偶像，也是新闻媒体、舆论界的焦点人物。企业领袖常常出席各种场合，常常会见政府官员，在这些不断的社会活动中，企业领袖的行为表现总是不断地向公众传递这样或者那样的信息——儒雅的、霸道的、睿智的、杰出的、勇敢的、清醒的等等，不管他们愿不愿意，他们的行为表现潜移默化地影响着他们在人们心目中的形象，这些形象对企业产生深远的影响。由于企业领袖出现的场合比较多，在各种场合中EPBI识别系统有着重要的作用。

在参与员工管理、股东会议以及内部管理场合中，企业领袖的EPBI主要要给所有的员工、股东以一种干练、向上、执着的奋斗精神，用强烈的激情去激励员工和自己一样，为企业的发展壮大而奋斗。在内部场合，企业领袖对待员工的一个小小的行为都会引发员工心理的强烈反响，从而影响其日后的工作。一个具备人格魅力的企业领袖带给员工的不仅仅是管理与奋斗，同时也是关心的温暖。从内部管理的层次上说，EPBI是企业领袖的人格魅力工程，是一种能量巨大的软管理手段。

企业领袖在出席社会性、公益性的场合，EPBI所体现的是以企业领袖为代表的整个企业风范和形象，这种风范和形象是企业形象的重要部分，体现的是企业对社会的态度，对公益事业的参与，是对社会的义务回报，是企业文化的外在体现。因为企业积极回报社会，社会公众对待企业的评价就会不断上升，从而体现在企业的销售回报上，品牌忠诚上。在这里，EPBI的目标是让一切因素都向着有利于企业领袖、企业形象的方向进行。

企业与社区、政府是相连的，企业领袖行为的外在表现对社区、政府有着深刻的影响。中国的特殊国情让企业和政府的关系十分微妙，企业领袖是活动在政府和企业之间的中间人物。从企业的利益出发，塑造良好的行为形象，不产生负面影响是每一个企业领袖的不变追求。企业领袖在新闻媒介的行为表现是EPBI的重点。企业领袖和社区、政府、公众的沟通主要是依靠新闻媒介来完成的，新闻媒介对企业领袖大都怀有善意和崇敬，因此，企业领袖的EPBI通过新闻媒介的传播，使企业形象更具权威性和说服力。但是由于新闻视野常常使媒介捕捉一些比较敏锐的问题进行深入报道，企业领袖的一个不经意的行为表现有可能被记者们当作研究的对象，这个过程就有可能出现负面效应，因此，企业领袖和新闻媒介必须保持一种稳定合作的关系，通过新闻媒介来传播自己的EPBI，来塑造自己的EPBI。

二、企业领袖的素质表现系统

素质就是企业领袖心理系统中的神经系统和感觉器官上的先天特点以及企业领袖的后天修养的外在体现。企业领袖的素质表现在很大程度上影响员工、社会以及政府、新闻媒介对其的评价。卓越的企业领袖善于运用语言、运动以及个人魅力来表现自我，彰显自我。

1、企业领袖的语言表现