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解构企业文化

作者:不详来源:全球品牌网日期:2007-5-29 8:59:53
在大多数的企业文化评估工作中，往往是问卷、访谈和公司文件资料梳理结合起来，通过问卷和量表来测出各个变量的分数，而通过与员工（高层、中层和基层）的全面沟通了解更多的文化细节及其背后的原因。这里面，能够进行数量化分析的就是问卷和量表的部分。通常在问卷中设定一部分基本的个人信息，以作分层分类分析时的参照。主体部分使用5分或7分的量表。量表中是一系列的陈述，一般是正向的、对企业文化积极的评价，为了使问卷具有更好的信度和效度，往往会在量表中穿插一些反向的题目。这些题目描述企业文化的各个不同方面以及企业的运作方式。回答问卷时，只需要就每一条陈述说明您同意或不同意的程度。在回答问题时，员工需要对所在公司做总体评估，以正常状况为评估基础。如果问题准确描述了企业的正常状况，填答者就应当表明赞成该项陈述。如果陈述未能准确描述企业的正常状况，填答者就应当表示不赞成。如果难以决定在两种答案中应当选择哪一种，填答者需要选择最接近企业实际状况的答案。如果觉得对陈述既不赞成也没有异议，则应当选择中性的回答。在5分量表中3分表示中性，7分量表中4分表示中性，一般0分表示无法做出判断。 如何来看待这些评价的分数 企业如果此前没有做过企业文化测量和评估，那么第一次的评估应该尽量的让广泛的员工参与进来，从而得到企业文化全面的数据。通过第一次的全面测量和评估，即得到了企业文化的总体分数、不同部门、不同学历、不同年龄、不同工作岗位上员工群体的分数，通过内部资料的研究和与员工的深入沟通也了解到分数高低和差异的原因。将所有这些进行存档，并讨论如何才能在未来的工作中使优秀的文化因子得到发扬，落后的文化倾向如何去摒弃，制定可行的实施规划和行动指南。以后，就可以定期的，可以是一年，也可以是半年重复同样的测量和评估，并与前面的数据进行对比分析，坚持那些被证明是正确的企业文化理念和做法。欢迎与globrand（全球品牌网）作者探讨您的观点和看法，作者：李明，北京大学光华管理学院MBA；本科毕业于中国人民大学统计学系，主修统计学、风险管理与精算数学，获经济学学士学位。曾就职于北京仁达方略管理咨询公司，任知识管理中心负责人、高级咨询顾问；同期兼任中国企业文化诊断与评估中心执行主任。为包括中国五矿集团、中国大唐集团等数家排名前50的中国大型国有企业和发展最快的民营企业提供过咨询服务，积累了数千名各类型企业员工的访谈总结和超过200万笔调研数据，发表各类管理文章40多篇，著作有《企业文化诊断评估理论与实务》等。研究领域：行为动机研究、非营利机构管理、组织文化、产业投资、兼并与收购,电子邮件：leeming9001@yahoo.com.cn 联系电话：1369-125-9001 查看李明的所有文章 进入营销论坛与作者交流

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