IT引导企业成功

第五阶段 创新驱动

当企业继续成长壮大，单一企业发展到了极限，就必须进行管理创新或者开拓新的事业，才能进一步发展。这时候，就需要进行创新和变革。然而在企业未来的成长过程中还会遇到很多说不清的危机，统称为"未知的危机"。

IT：企业成长的赋能者

在现代企业成长的五个阶段中，IT应用贯穿始终（如表所示），对于五种成长驱动力量都能起到强大的支撑作用，所以，我们可以将IT称为企业成长的"赋能者"。

在企业弱小的时候，由于企业的业务单一，人员规模小，组织结构和运作比较简单，也没有复杂的规则和制度，企业的经营管理，在人的控制下，只要借助简单的工具就可以应付，因此不需要运用复杂的信息系统，只要能够满足简单的办公和联络需要即可。所以，在机会驱动和业务驱动阶段，主要应用一些办公自动化和财务软件，以提高工作效率为主。

随着企业规模的扩大、业务和管理趋于复杂，企业必须靠加强管理来提升企业的运营效率和效益，而单纯依靠人的控制和一些简单的辅助手段已经不足以保证业务运作和管理的有效，因此，企业就需要引入一些专门的信息系统，例如进销存系统或企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、供应商关系管理（VRM）以及企业内部的管理信息系统。当然，由于企业所处的行业不同、业务性质不同以及对信息技术的策略不同，企业并不是同时需要这些系统。

随着企业规模的进一步扩大，开始步入"创新驱动"阶段，企业需要对组织结构、业务流程和管理制度进行重新梳理和设计，并倡导学习和创新，加强知识管理，因此，这时就需要引入知识管理（KM）、商业智能(BI)、企业应用集成(EAI)等系统和方法，深入挖掘数据中蕴涵的财富，使得业务更加智能、集成，从而达到一个完美的电子化企业的境地。

IT对于企业成功的重要性

人类智慧的根本在于能够发明和利用工具，而每一次生产工具的革新，都能带来人类生产力的革命，例如蒸汽机的采用带动了工业革命。而当今世界，以计算机和网络、通信技术为核心的现代信息技术的迅速普及和广泛应用，必将带来新一轮的生产力革命，对于企业经营和管理具有重要而深远的影响。

因此，企业必须尽快采用先进的信息技术改造和武装自己，才能在激烈的市场竞争和剧烈变动的环境中获得生存和发展，创造性地利用IT甚至能够改变整个行业和企业的竞争规则，从而获得新的竞争优势。相反，如果无视这种趋势，或者不能很好地利用和管理IT，无论多么具有实力的企业，都有可能面临巨大的风险，甚至被市场竞争所淘汰。