后现代企业的文化管理战略（1）

1、从现代科学管理范式到后现代文化管理范式

（1）文化管理建立在现代科学管理基础之上

正如通常意义上的企业文化导入是以管理制度的健全为基础一样，后现代企业的文化管理也建立在现代科学管理基础之上。现代科学管理并不单指泰罗的科学管理体系，而是包括所有经典现代企业管理体系如行为科学学派、系统管理理论、权变理论、经验主义学派的理论等等。

（2）文化管理的实行是由于后现代社会的各种条件使然

后工业背景下工作方式的改变

在后工业的背景下，一方面企业的工作方式由传统的大规模集体流水线作业，改为小规模、零散的个性化办公；另一方面，企业的产品更多地由有形变为无形，比如 “服务”这一产品更多地体现在上级管理人员无法监控的服务过程之中，完全无法以传统的方式实施管理。

经济全球化、信息化，企业的跨地域性与移动办公改变了现代控制模式

在经济全球化条件下，企业的分支机构越来越多，其跨地域性也越来越突出。即使交通如何发达，公司总部对各分支机构也无法实施即时的监控。另外，信息技术的发展以及后现代办公的需要，使移动办公越来越流行。在这种背景下，传统的管理模式根本无法发挥效力，企业只有实行软性控制才是最佳的策略。而软性控制就是文化管理。要想把分布在全球的集团成员企业——分公司、子公司、控股公司、参股公司、加盟公司、联盟公司等形形色色的地域不同、语言不同、文化不同的关系企业凝聚在一起，无论是强大的资本纽带还是完善的管理制度都不可能达到目的。唯一的办法就是导入文化管理模式，通过共同的价值观、共同的目标和信念、共同的行为模式、共同的视觉识别系统等才可能使整个企业融为一体。

经济人、社会人、自我实现人的假设都无法适应对“知识工人”的管理

后现代企业的管理对象也发生了革命性转变——“知识工人”的出现给后现代管理提出了前所未有的课题。不用说“经济人”的假设，就连“社会人”和“自我实现人”的假设也无法适应“知识工人”的管理。

在“社会人”的假设中，企业员工除了对金钱的需求之外，还有对交往的需求；在“自我实现人”的假设中，人的需求是有层次的，较低级的需求得到满足之后，将会产生更高级的需求，最高一层的需求是自我实现的需求。而后现代企业中的“知识工人”不仅具有“社会人”和“自我实现”人的特性，更具有“创造人”或“文化人”的特性。创造是后现代企业“知识工人”的本质，创造是生命的最高级状态。而对于后现代“知识工人”而言，创造已成为他们的日常行为，也就是说自我实现是他们的本质生存状态，他们打破了马斯洛需求层次论中对需求层次的机械界定，当然更远远超越了“社会人”假设中对人的界定。因此，无论是“社会人”还是“自我实现人”的假设及其相应的管理理论都无法满足对“知识工人”管理的实际需求。

（3）后现代文化管理是一种文化意识管理

文化管理的本质是为了适应后现代时期企业管理的实际需求，而不是为文化而文化。文化管理的宗旨不是使后现代企业成为文人企业，而是变成富有人文精神的企业家的企业。因此，文化管理需要富有后现代精神的企业领袖来推动。

文化管理成功的前提是首先放弃任何文化观念，因为文化管理不是要在管理中附庸风雅，或人为地与某种文化、理论建立一种关系。文化管理更不是让企业变成一个清谈而不务实际的文化沙龙，而是建立一种健全的商业理性，在使企业负起必要的社会责任，使员工更加高效地工作并到达工作与生活之平衡的同时，实现企业效益的最大化。