并购整合：通过能力管理创造价值

3．并购过程中的资源重组 能力转移和扩散一般以资源的重新配置为基础，因为能力必然依附在其他的资源之上，而且能力的运用也离不开与之配套的资源。如果根据企业的价值链活动将企业资源区分为研究与开发资源、生产资源、营销资源、管理资源和财务资源等五种资源，就会发现不同类型的资源面临着不同程度的市场失败。许多研究表明，有些资源如研究与开发、生产和营销资源面临着较多的市场失败，管理资源面临着中度的市场失败，财务资源只是面临较少的市场失败。容易遭受市场失败的资源，在并购整合过程中往往最经常地受到重组（Capron，Dussauge and Mitchell，1998）。由于容易遭受市场失败的资源也往往是具有培养核心能力价值的资源，因此这些资源在并购后的重组既是战略并购的目的使然，也是实现更多价值创造的客观需要。

（三）能力的发展

企业能力，特别是核心能力需要根据产业和市场环境的变化而不断发展和演进，只有这样才能保持企业的竞争优势。企业能力积累、演进和发展的关键是组织学习。企业并购不仅为组织学习提供了刺激，也为组织学习提供了极好的机会。下面将围绕一个案例来说明企业在并购过程中应如何进行组织学习。

贝林（Belin）在被兼并前是法国纳比斯哥（Nabisco）的一个下属企业，于 1989年被BNS兼并。阿尔萨斯埃纳（l''Alsacienne）在被兼并前是通用饼干公司的一个下属企业，于 1986年被BNS收购。贝林和阿尔萨斯埃纳于1993年4月宣布合并，并按照价值链的构成成立了44个兼并专门小组以推动兼并的实施。在合并前，贝林拥有一个强有力且盈利的品牌，拥有稳定的产品线，是法国咸饼干市场的领导者。阿尔萨斯埃纳虽然资源有限且面临着较严峻的销售形势，但它拥有较完整的产品线。BNS将二者合并的目的是希望能藉此建立一个大型综合性的饼干生产企业，保持它在咸饼干市场上的领导地位，同时在甜饼干市场上占据第二的位置。

贝林和阿尔萨斯埃纳合并过程中的学习经历了三个阶段。第一阶段主要是认知学习（指对为什么的学习，它导致人们认识的变化），该阶段成立了兼并专门小组，并完成了对两个企业间组织差异的评价。第二阶段属于经验学习（指认知变化与行为变化间交互作用的一种学习过程），既有认知的学习也有行为的学习，因为这一阶段涉及正式的培训、执行并检验管理团队的决策，推动管理团队适应新的现实环境。第三阶段主要是行为学习（指对如何做的学习，它导致人们行为的变化），在这一阶段，每个组织成员都要学习如何与新同事一起工作，及如何使用新的程序。在整个并购过程中，兼并专门小组对组织的学习都发挥着重要的作用。

1．兼并专门小组：学习的组织保证 44个专门小组的工作是比较两个公司的系统和技能并决定哪个系统和哪种技能应被保留或转移到新的公司。完成这一任务需要从两个公司中层次对应的职位选拔出恰当的人员以组成各种联合的兼并专门小组。在本案例中，每个专门小组都由同时来自两个公司的5到10名中层经理所组成。这些成员是由高层经理负责选择的并且来自不同的部门，以便他们能代表各种木同的观点。

兼并专门小组是并购整合的主要工具，它除了有助于其成员专心致力于并购整合工作外，还可以促进兼并双方对自己及对方价值链的理解。因为兼并专门小组的工作包括共享明确的、被完全编码的信息（或信息组合），以及隐性知识的解释、表达和外部化。在此过程中，组织的功能失调将有机会被识别出来并得到纠正，专门小组的成员也有机会探究程序存在的原因，而不仅是了解程序如何运行，从而能够促使参与者更深刻地了解组织实践背后隐含的价值观、信念和假设。

2.行为与经验的学习：培训与执行 兼并专门小组需要制定一系列的整合决策，设计未来的组织蓝图，并为组织成员设计指导其行动的理念、程序、流程和准则。这些决策和设计首先要通过培训让员工理解和接受，即将显性知识内部化。这是保证决策和设计得以有效执行的前提。其次，这些决策和设计要付诸实绝，并在实践过程中接受检验，即检验各个专门小组在第一阶段形成的认识是否正确，并在此基础上对以前的认识进行确认、调整、修正和补充。因此，行为学习和经验学习阶段不只是认知学习阶段所获得知识的简单应用。就知识转化来讲，这两个阶段带来了知识的社会化和内部化过程。

3．创造学习气氛：排除组织学习的障碍 并购整合过程中有许多学习障碍需要克服。譬如并购带来的不信任感、保护自己所在组织个性的过度欲望、“我们”与“他们”的心智状态、观念的冲突、对变化的抵制等，都会对组织的学习产生负面的影响。本案例中一个较突出的学习障碍是由观念上的矛盾所引起的。在阿尔萨斯埃纳，最优先的公司目标是销售额的增长和大批量销售。因此，促销活动必然会较多地挤占它的边际利润。而在贝林，价值和利润是首要的目标。结果，销售专门小组的成员不能决定销售目标是以商品计还是货币计为好。这种矛盾的目标干扰了销售人员的行为，进而影响到他们的业绩。因此，克服学习障碍、创造良好的学习气氛将是并购整合的一项关键任务。对话和沟通、建立明确的愿景、关心员工、建立双方人员共同参与的整合团队、让双方员工共同解决问题等等，都是一些可行的方法。

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